Escenario 2

Recibir información de expositores favoritos

Jan Simon
Desarrollador web
30 años / París, FR

 

Planeamiento

Jan recibe asiduamente newsletters de distintas plataformas con información de diversos foros, noticias, eventos, capacitaciones y talleres relacionados a fotografía. Además, sigue en redes sociales (Instagram, Twitter, YouTube) a diversas páginas relacionadas además de artistas conocidos en el ambiente.

Sin embargo, muchas veces no tiene tiempo de chequear todos los mails y muchos eventos pasan desapercibidos por él. Sus amigos y conocidos suelen compartir con Jan información de interés.

Acción

1. RECIBE INFORMACIÓN Y LA ANALIZA

Cuando Jan recibe información que le interesa, suele ingresar en busca de más información y además interactúa activamente en redes sociales con recomendaciones que obtiene en base a sus gustos y preferencias.

 

2. CONOCE ARTISTAS EMERGENTES Y NUEVOS EVENTOS

Al conocer artistas, eventos o talleres nuevos, Jan suele ingresar a redes sociales específicas para no perderse de ninguna novedad. Muchos artistas no poseen páginas web oficiales y acude a perfiles que le provean un resumen semanal o mensual de lo que sucede en el mundo de la fotografía.

 

3. BUSCA SUSCRIBIRSE A INFORMACIÓN ESPECÍFICA

Al analizar los expositores de la próxima convocatoria de Art Photo BCN, desea no sólo asistir al evento sino también recibir las últimas novedades de algunos de ellos. Es por eso que accede al sitio web en busca de información específica de cada uno de los artistas.

Se suscribe al newsletter con la finalidad de poder personalizar sus preferencias en función de recibir en su bandeja de entrada noticias de artistas o expositores específicos.

 

4. RECIBE NEWSLETTERS DE CALIDAD

Luego de haber adaptado la configuración para suscribirse al newsletter teniendo en cuenta frecuencia, temas y expositores/artistas concretos, se siente satisfecho con los newsletter recibidos ya que se adaptan exactamente a sus necesidades e intereses.

Recibe semanalmente y en forma gratuita diversos links a entrevistas, formaciones, premios y talleres del entorno de la fotografía.

 

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PLAN A MEDIDA

Tener la posibilidad de customizar las preferencias para recibir información se traduce en minimizar la frecuencia de envío acorde a lo que el Jan espera, además de brindarle información exacta acerca de lo que busca recibir.

 

COMUNICACIÓN Y CONFIANZA

Cuanto más certera sea la información brindada, mayor será el interés de los usuarios en utilizar nuestro producto o servicio. Al ser una plataforma que cumple con sus objetivos y necesidades, se generará una confianza en la entidad obteniendo beneficios mutuos a futuro.

Si el usuario es capaz de encontrar en cada punto de contacto información relevante y de calidad, es probable que perciba a la entidad como fuente confiable y de fácil acceso.

 

 

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