Value Proposition Canvas (VPC) / Videollamadas

HERRAMIENTAS DE VIDEOLLAMADAS

Value Proposition Canvas (VPC)

 

Como parte del PEC 3. Diseño Centrado en el Usuario: Interacción y videocomunicación, se elaboraron distintos reportes respecto a tres aspectos principales.

  • ENCUESTAS. Luego de realizar un relevamiento de todo el material brindado acerca de la elaboración de encuestas y cómo los factores de diseño afectan en la interacción con los usuarios, se crean encuestas para tres sectores específicos de relevancia: las videollamadas de uso Educacional, Empresarial y de Ocio

 

  • BENCHMARKING. Para poder analizar las funcionalidades comunes a herramientas existentes que nos ayuden a parametrizar las necesidades de los usuarios y las barreras que enfrentan en sus tareas, se analizan varias plataformas con el fin de obtener datos nos acerquen a diagnosticar, validar y acercarnos a posibles soluciones. Se toma de referencia Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Facetime, Slack y Whatsapp

 

  • VALUE PROPOSITION CANVAS. Mediante el uso de algunas de las herramientas que facilita la obtención de información relevante para completar el canvas y teniendo en cuenta toda la información obtenida en los puntos anteriores, se elaboran: los Value Proposition Statements, Value Proposition Canvas y el Customer Profile

 

En este artículo, se profundizará en el tercer punto relacionado al Value Proposition Canvas.

[PEC3] Árbol de contenido

PHOTO ART BARCELONA

Card Sorting y Árbol de Contenidos

 

Tomando como referencia el Documento de Requisitos de Diseño de la entrega anterior, se elabora un mapeo del sitio actual y se agregan como funcionalidades nuevas los siguientes puntos:

  • Newsletter
  • Foro
  • Calendario
  • Chat
  • Viewing Room 360º

ACT 1 – Interfaz analógica

Análisis de un adaptador universal

En esta primera actividad para Diseño de Int. Procesos Métodos y Técnicas, elegí este ejemplo de una mala interfaz que experimiento frecuentemente: un adaptador de viaje universal. Para comenzar, es un adaptador que sirve para transformar cualquier enchufe/tomacorriente de un dispositivo y poder utilizarlo en cualquier país. Hasta ahí, todo pareciera estar claro.

  1. Sin embargo, a la hora de elegir qué combinación usar, aparecen varias opciones: Europe, USA Japan, Aust Thai. Lock < > Unlock, etc. Qué caos!

Imagen trasera del enchufe adaptador universal con todas sus combinaciones de salida

2. Algunas de estas combinaciones pueden moverse al momento de querer enchufarlo a la pared. Incluso, si el cable del dispositivo es pesado, puede que el contacto no sea ideal y deje de cargar. Ej: intenté conectando el cargador de la laptop y es muy pesado. Es imposible!

3. El frente indica cierta descripción acerca de protección. Pero realmente será seguro para cualquier voltaje? No sé si me animaré a cargar mis dispositivos más preciados.

 

Algunas oportunidades de mejora evaluando los escenarios de uso:

– Descripción clara (y sin abreviaciones) acerca de los países/territorios para cada combinación
– Seguridad en los voltajes permitidos y en corte de suministro por seguridad
– Soporte o accesorio para poder soportar cables o enchufes pesados, incluso en apliques de pared que se encuentran en lo alto o detrás de mobiliario